RETUR & ÅTERBETALNINGSPOLITIK

Leverans & Retur

Vi har en 15-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 15 dagar efter att du har mottagit din artikel för att begära en retur.
En returbegäran måste uppfylla följande kriterier:

• Vi betalar även returfraktkostnaderna om returen är ett resultat av vårt fel (mottagande av defekter eller fel vara)
• Försenad leverans. Om varorna inte levereras i tid på grund av Freegos speciella situation återbetalar vi alla avgifter.
• Vi kommer att debitera dig lageravgifter för öppnade, testade eller använda varor beroende på varans skick.
• Måste kräva en 10 % återuppbyggnadsavgift för att kunden ändrar sig eller vägrar en leverans.
• Alla kunder måste ange en RMA-kod (Return Merchandise Authorization) och en orsak till returen.
• Vi ger gärna din återbetalning 3 dagar efter att vi tagit emot varan och inspekterad den.
• Eventuella fraktkostnader som uppstår när produkten returneras till Freego är kundens ansvar.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, oanvänd, eller så måste elcykeln ha mindre än tio (10) miles på vägmätaren, den och måste inkludera alla föremål som fanns inuti kartong (laddare, nycklar, hårdvara, etc.), och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@Freegotech.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returleveransetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
*Notera: Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.

Om du bekräftar att du uppfyller något av kriterierna, gå till Gör en returförfrågan.

Ej-returnerbara föremål inkluderar men är inte begränsade till:
1. Produkt från obehörig återförsäljare
2. Skadan är orsakad av människa
3. Specialbeställning
4. reavaror eller presentkort

Retur och återbetalningar

De flesta returer kan behandlas inom 5 arbetsdagar efter att vi tagit emot ditt paket. Med tanke på 3-5 dagar för leverans kan vi behöva 10-15 dagar för att bekräfta din återbetalning. Förstå att vi måste återbetala till din kortbank först inom 48 timmar. Men din kortbank kan behöva 7-14 arbetsdagar för att överföra pengarna till ditt kortkonto. Vi kan inte kontrollera hanteringshastigheten för din kortbank. Fråga kortbanken för detaljerad information.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. Vi ger dig alltid utmärkt service: info@Freegotech.com