Betalningsmetoder

Vanliga frågor

Gå till kassasidan, följ stegen och fyll i nödvändig information. Det finns knappen "använd kupongkod" i avsnittet med beställningssammanfattningen.

För att använda kupongkoden, klicka på "Använd en kupongkod" och ange kupongkoden du har i den tomma kolumnen. Glöm inte att klicka på "Använd kupong" för att fortsätta beställningen.

Det beror på din betalningsmetod. Om du betalar för din beställning med ett internationellt bankkort kan köpeskillingen variera med valutakurser. Dessutom kan din bank eller kreditkortsutgivare också ta ut utländska konverteringsavgifter. Kontakta din bank eller kreditkortsutgivare om du har frågor om dessa avgifter. Extra avgifter kommer inte att visas på din onlinebeställning och FREEGO tar inget ansvar för extra kostnader som uppstår vid betalningar med internationella bankkort.

FREEGO kan endast ordna leverans efter att eCheck har godkänts, vilket kan ta upp till 3-6 arbetsdagar. Vänligen kontakta PayPal för att avgöra när betalningen kommer att lösas.

Om din betalning har avvisats måste du göra din beställning igen. Vi kan inte återställa en beställning när betalningen har avvisats. För att säkerställa att din beställning inte avvisas när du gör en ny beställning föreslår vi att du kontrollerar följande:

1) Din beställningsinformation (t.ex. telefonnummer, e-postadress) innan du skickar din beställning; om du skickar till en företagsadress, se till att ange ditt namn på beställningen.
2) Kortuppgifter för att säkerställa att informationen är korrekt, t.ex. utgångsdatum och din faktureringsadress.
3) Ange rätt säkerhetskod - det är det tresiffriga numret på baksidan av ditt kort.
4) Din kortutgivare kan ha avvisat din betalning. Eftersom de inte berättar orsaken till detta är det bäst att kolla med dem.

Om du har kontrollerat allt ovan, försök att betala med ett annat kort eller med en annan betalningsform.

Återbetalningar kommer att behandlas med samma metod som användes för att göra betalningen. Återbetalningsprocessen kommer att slutföras inom cirka 7-14 arbetsdagar, beroende på bank eller kreditkortsutgivare.

Första gången du gör en beställning på Freego Europe Store med ett kredit-/betalkort kommer du att bli ombedd att ange din kortinformation. För att undvika att ange denna information igen varje gång du gör ett köp kan du skapa en personlig betalningsprofil genom att markera rutan "Spara information för personlig betalningsprofil". Flera profiler kan skapas och en kan sparas som standard personlig betalningsprofil.

Vi förstår vikten av säkerhet vid onlinetransaktioner. FREEGO vidtar alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda ditt kreditkort och annan konfidentiell personlig information. FREEGO delar inte denna information till några externa organisationer.