GARANTIPOLITIK

Freego begränsad garanti och policy

1. 15-dagars pengarna tillbaka: I 15 dagar efter inköpsdatumet, returnera din oskadade/oanvända Freego-produkt och få en återbetalning.
2. 2-års garanti: Vi erbjuder 2-års garanti för elcykeln och skotern.
3. Delar köpta från Freego separat har 90 dagars garanti.

Garanti och ersättning:

Om ett defekt uppstår under garantiperioden kommer företaget att, på följande alternativ:
1. Skicka de nya delarna för att ersätta de defekta delarna. De flesta av delarna är ganska lätta att ersätta med våra YouTube-videoinstruktioner.
2. Byt ut de berörda produkterna med funktionellt likvärdiga produkter som är nya eller bildade av nya och/eller tidigare använda delar som är likvärdiga med nya i prestanda och tillförlitlighet.

FÖR GARANTIERPARATIONER I EU, HÄR ÄR PROCESSEN:

1. Kontakta vårt supportteam via e-post support@freegotech.com för att ge ditt beställningsnummer och detaljerad information om defekten, några bilder eller en kort 15 sekunders video kommer att vara till hjälp. En förbetald returetikett kommer att skickas till dig via e-post när garantifallet har bekräftats.
(Vänligen tänk på:vår tekniska support baseras på den information du ger oss och enligt våra bästa erfarenheter och kunskaper med produkten för att diagnostisera problemet för att fastställa problemet, ju bättre information du kan tillhandahålla, desto snabbare kan processen vara)

Tips :Freego kommer inte att ersätta någon del utan att först ha sett bilder eller video av den skadade produkten. Kunden måste förse oss med bevis via e-post.

2. När produkterna har tagits emot och fixats kommer du att få ett e-postmeddelande med information om garantiservicen tillsammans med returförsändelsens spårningsnummer.

Ramproblem som är undantagna från denna garanti inkluderar men är inte begränsade till:

Denna garanti utesluter normal utarmning av förbrukningsdelar (grepptejp, hjul och lager) såvida det inte beror på en defekt i material eller utförande, och skador som beror på missbruk, olycka, modifieringar, otillåtna reparationer, försummelse, missbruk, vattenskada eller andra orsaker som är inte defekter i material och utförande.

Denna begränsade garanti täcker inte:

1. Defekter eller skador till följd av olycka, missbruk, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntåkning, racing eller andra liknande aktiviteter som inte är förenliga med den avsedda användningen av produkterna), felaktig förvaring, onormal exponering för vätska, kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk påfrestning;
2. Repor, bucklor och kosmetiska skador, såvida de inte orsakats av Freego;
3. Produkt som har serienumret eller streckkoden borttaget, förstört, skadat, ändrat eller gjort oläsligt;
4. Vanligt slitage;
5. Defekter eller skador på produkterna orsakade av användning av tillbehör, produkter eller tillbehör/kringutrustning som inte tillhandahålls eller godkänts av Freego med produkterna;
6. Defekter eller skador orsakade av montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som skiljer sig från monteringsanvisningar och ägarhandbok;

Tillverkarens garanti gäller uteslutande för ny komplett skoter köpt från Freego Europe Store och våra auktoriserade återförsäljare. Skotrar köpta någon annanstans (oauktoriserad återförsäljare), begagnade skick eller begagnade täcks INTE av vår standardgaranti. Freego Europe Store förbehåller sig rätten att förklara detaljerna i ovanstående policy.